답변[re] 인터넷 끊김현상이 발생합니다

안녕하세요~ 신규원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 무선 연결이 끊어지는 상태라면 공유기와 유선으로 연결후 유선에서도 끊어짐 증상이 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다. 유선은 정상이나 무선에서만 끊어짐 증상이 발생되신다면 아래 링르를 참고하셔서 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 수동업그레이드 해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 펌웨어 업그레이드는 유선으로 연결된 상태로 진행을 하셔야하며 펌웨어 업그레이드 완료후 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 무선설정중 네트워크 이름을 현재설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이로 설정 후 변경된 네트워크 이름으로 연결하셔서 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 공유기 유선연결시 끊어짐 증상이 발생하신다면 노트북에서 맥클론 설정 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>Q&A게시판을 뒤져도 별 소득이 없어 문의드립니다 작년 9월 구입해서 쓰고 있는 N604i 모델이 두어달 전 부터 노트북과 스마트폰에서 공히 무선 신호가 끊기는 현상이 종종 발생하기 시작하더니 지금은 5분여 마다 지속적으로 발생하고 있습니다 혹시 인터넷 라인 자체가 끊기는가 싶어 랜선을 아웃렛이 직접꼽아서 유선으로 써보면 노트북에선 끊김현상이 발생하지 않습니다.. 현재는 무선환경으로는 갑갑해서 인터넷을 쓸수가 없을 지경입니다 A/S 방법 알려주시기 바랍니다 (고객센터 전화 연결이 안되네요 -_-;;;)