답변[re] ip를 못받아 오네요

안녕하세요~ 강지윤 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 아래 방법으로 초기화후 다른pc에서도 동일한 증상이 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. cpu램프는 1초간격으로 깜빡거리는게 정상이며 켜져있거나 꺼져서 멈추어있다면 제품불량이 의심되면 차후 해당환경에서 다시한번 문의주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>9월달 초에 구입하고 잘사용하고 있었는데 인터넷 이용중에 한번 끊기더니 그 후로 ip를 못받아 옵니다 유선 무선 다 확인해봤는데 둘다 아이피를 못받아와요 as신청 하고 싶습니다.