답변[re] N604S 오류 - 추가

안녕하세요~ 최경학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 설정화면 조차도 접속이 안된다면 우선 공유기의cpu 램프를 확인해주시기 바랍니다. 정상적인경우 1초간격으로 깜빡거리는게 정상이며 켜져서 고정되어있거나 꺼져서 안들어 온다면 제품불량일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 깜빡거린다면 공유기와pc한대만 연결하여(인터넷선도 제거후) 설정화면에 우선적으로 접속되는지 확인해주시기 바랍니다. 다른pc에서 테스트 시에도 동일하면 제품이상일 가능성이 높기때문에 해당 환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>바로 아래 N604S 문제로 문의 드렸더니 아래와 같은 회신을 받았습니다. ================================================= 안녕하세요~ 최경학 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 pc에서 설치도우미를 진행하지 말고 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 이후에도 동일한 증상이 계속 발생하거나 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다. ================================================= 그런데, 문제는 MAC clone을 위해 웹 설정화면의 주소인 192.168.0.1 조차도 연결이 안되고  페이지 여는 중이라는 메시지만 뜨고 있습니다. 참고로, 집에서 사용하는 환경이기에 다른 공유기와 연결되어 있지도 않을 뿐더러, 세팅 당시에는 혹시 문제가 있을까 프린터 네트워크 케이블 조차도 모두 다 빼고 세팅을 했었습니다. 빠른 조치 바랍니다.