g104 인터넷 연결 끊김 문제.

오랫동안 g104제품을 써왔습니다. 요즘 컴퓨터를 하던 도중이나 한숨자고 일어나 컴퓨터를 켰을때, 인터넷 연결 자체가 끊어져 심지어 아이피타임 공유기 설정페이지로조차 접속할 수가 없습니다. 분명 오프라인에서도 접속이 가능해야 하는데. 처음에는 SKB문제인줄 알고 그쪽 기사분을 불러 모뎀을 새로 설치하고 조치를 받았습니다. 공유기를 그냥 꺼버리고 모뎀에서 바로 거실컴퓨터로 연결해서 3일간 썻을때 이런 현상이 일어나지 않았습니다. 공유기를 사용할 때만 인터넷이 차단되다시피 합니다. 두 컴퓨터는 운영체제도 다릅니다. 하나는 XP, 하나는 윈도우7을 쓰고 있는데 한 쪽이 문제가 일어나면 바로 다른 쪽도 인터넷 연결이 끊어져 버립니다. 모뎀을 끄고 공유기 리셋을 하면 얼마간은 또 인터넷을 쓸 수 있습니다. 다만 언제 다시 끊어질지 모른다는 것이 문제입니다. 고객지원 전화상담도 어제 두 번이나 받았지만 해결방안에 대한 조언은 눈꼽만큼도 듣지 못해 이렇게 글을 남깁니다. 두 컴퓨터 다 유선으로 연결돼 있는 상태입니다. 문제의 원인을 몰라 제품을 버리고 다시 새제품 사라느니 이런 답변은 이제 정중히 사양하겠습니다.