답변[re] 아무래도 고장이 맞는것같습니다

안녕하세요~ 김진우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트 중 오류가 발생되어 공유기의 CPU LED가 켜져 있으며 펌웨어 복구를 하여도 정상적으로 복구가 되지 않는 경우 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. - 추석 물동량 과다로 택배사를 통한 배송이 2011-09-07(수) 까지 가능하며, A/S 입고품의 경우 2011-09-06(화)까지 입고된 제품에 대해 추석 연휴 이전에 배송이 가능하므로 이용에 참조하시기 바랍니다. 감사합니다.
>LED가 1초간격으로 깜빡거리지 않고 계속 불이 들어와있구요 펌웨어 복구해도 timeout error만 뜨는걸보니... A/S를 보내야할것같습니다...그냥 회사 주소로 공유기,증상적은 메모지 적어서 발송하면 되는가요?