답변[re] 무선랜 공유기가 고장났는데 어떻게 해야하나요
안녕하세요~ 민부기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
말씀해주신 부분은 공유기 불량이거나 어댑터불량일 수 있습니다.
사용하시는곳에 9V 이하의 남는 여분의 어댑터가 있으시다면 어댑터 변경 하셨을 때 정상적으로 동작을 하는지 확인해주시기 바라며, 어댑터 교체 후 정상적으로 동작이 되실 경우 불편하시더라도 한번더 문의주시기 바랍니다. 어댑터를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 기존에 사용하시는 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 발송해주시기 바랍니다
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기산지는 몇개월안됬습니다. 한 2개월 반 정도 된거같구요. 컴퓨터 쓰는일이 많아서 거의 하루종일 켜두는 편입니다. 그런데 갑자기 인터넷이 먹통이길래 왜 그런가하고 살펴보니 공유기 전원이 나가있더라구요. 코드도 꼽아져 있는데도 안켜져서 다시 뺏다 꼽았다를 반복도 해봤는데 소용이 없더라구요. 평소에 쓸대도 공유기가 조금만 하면 뜨거워져서 좀 불안했는데 결국 이렇게 되네요 어떻게 해야 A/S를 받을 수 있나요? 답변부탁드립니다.
사용하시는데 불편을 드려죄송합니다.
말씀해주신 부분은 공유기 불량이거나 어댑터불량일 수 있습니다.
사용하시는곳에 9V 이하의 남는 여분의 어댑터가 있으시다면 어댑터 변경 하셨을 때 정상적으로 동작을 하는지 확인해주시기 바라며, 어댑터 교체 후 정상적으로 동작이 되실 경우 불편하시더라도 한번더 문의주시기 바랍니다. 어댑터를 교체하셔도 증상이 동일하시다면 기존에 사용하시는 공유기와 어댑터를 함께 저희측으로 발송해주시기 바랍니다
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기산지는 몇개월안됬습니다. 한 2개월 반 정도 된거같구요. 컴퓨터 쓰는일이 많아서 거의 하루종일 켜두는 편입니다. 그런데 갑자기 인터넷이 먹통이길래 왜 그런가하고 살펴보니 공유기 전원이 나가있더라구요. 코드도 꼽아져 있는데도 안켜져서 다시 뺏다 꼽았다를 반복도 해봤는데 소용이 없더라구요. 평소에 쓸대도 공유기가 조금만 하면 뜨거워져서 좀 불안했는데 결국 이렇게 되네요 어떻게 해야 A/S를 받을 수 있나요? 답변부탁드립니다.







































