답변[re] 문의드립니다.
안녕하세요~ 김신범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기의 CPU램프는 1초주기로 정상점등되어야하며, CPU 동작이 지속적으로 멈춰있는 경우 기기적인 이상으로 볼수 있습니다. 만약 CPU램프동작이 정상적으로 점등되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 해보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
감사합니다.
>오늘 인터넷이 갑자기 안되서 연락드립니다.
공유기 설치된 컴퓨터와 공유받고 있는 컴퓨터(둘다 유선)
두군데 모두 로컬영역 연결되지 않았거나 연결이 제한됨이라고 뜨네요.
어제까지 아무 문제 없었습니다.
혹시나 인터넷 회선 문제인가 해서 공유기 제거하고 연결해보니 인터넷은 잘 됩니다.
물론 공유기와 모뎀 모두 신호 불 들어오는 것에는 아무 문제 없었습니다.
WAN, CPU 등 모두 정상적으로 불이 들어옵니다.
skb에 전화해서 상담받았는데 공유기 ip주소 나눠주는 과정에서 문제가 생긴것이 아닌가 싶다고 하네요.
공유기 산지는 1년 안 되었습니다.
어떻게 해야 되나요?
공유기의 CPU램프는 1초주기로 정상점등되어야하며, CPU 동작이 지속적으로 멈춰있는 경우 기기적인 이상으로 볼수 있습니다. 만약 CPU램프동작이 정상적으로 점등되신다면 아래와 같은 방법으로 제품을 초기화 해보시기 바랍니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
감사합니다.
>오늘 인터넷이 갑자기 안되서 연락드립니다.
공유기 설치된 컴퓨터와 공유받고 있는 컴퓨터(둘다 유선)
두군데 모두 로컬영역 연결되지 않았거나 연결이 제한됨이라고 뜨네요.
어제까지 아무 문제 없었습니다.
혹시나 인터넷 회선 문제인가 해서 공유기 제거하고 연결해보니 인터넷은 잘 됩니다.
물론 공유기와 모뎀 모두 신호 불 들어오는 것에는 아무 문제 없었습니다.
WAN, CPU 등 모두 정상적으로 불이 들어옵니다.
skb에 전화해서 상담받았는데 공유기 ip주소 나눠주는 과정에서 문제가 생긴것이 아닌가 싶다고 하네요.
공유기 산지는 1년 안 되었습니다.
어떻게 해야 되나요?
