답변[re] 공유기 작동불능

안녕하세요~ 권세진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. CPU가 켜져있거나 꺼져있다면 공유기 혹은 전원 어뎁터의 문제일 가능성이 있습니다. 고객님께서 본체와 어뎁터를 같이보내주시면 확인후 연락드리겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 불만 들어오고 작동을 하지 않습니다. n604A모델입니다. 본체만 발송하면 되는지.. 그리고 주소는 어디로 보내야하는지요.