끊김 현상 발생합니다.

인터넷이 계속 끊깁니다. a/s 받고 싶은데 택배비 처리 어떻게 하나요? 구입한건 올해 3월달 또는 4월에 구입했습니다. ps 구입하자마자 불량이라서 교환 받고 이번이 2번째 네요...