답변[re] 공유기에 문제가 있는 것 같습니다

안녕하세요~ 곽희진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 우선 공유기에 run 램프가 깜빡 거리는지 확인해주시기 바랍니다. run 램프가 꺼져있거나 켜져서 고정되어 있다면 제품에 문제가 있을가능성이 높아보이며 정상적으로깜빡거린다면 차후 해당환경에서 다시한번 문의 주시기바랍니다. a/s기간지 지났을경우 왕복배송비용 + 유상비용이 들어갈수있으며 정확한 비용은 제품입고확인해야 알수있습니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시기 바랍니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9:40시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5:30 ~ 6:30 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다.
>공유기 사용한지 꽤 되었는데 요즘 일주일전부터 인터넷이 안되기 시작하더니 며칠전에는 아예 되지 않아서 인터넷회사에 고장신고로 문의했더니 원선에는 잘 되는데 공유기에 꽂으면 신호가 막힌다고 공유기에 문제가 있는것 같다고 a/s받아보라고 해서 문의드립니다 대체 뭐가 문제인지 모르겠어요. (해결 방법 좀 알려주세요 맥클론? 이랑 리셋도 다 해봤는데 안되네요..) 잘 되던 공유기였는데 a/s비용은 얼마인지 궁금합니다. 택배비용이나 수리비용 등등...