답변[re] 공유기 as신청는 어떻게 하는지요?~

안녕하세요~ 한인주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. a/s의 경우 본사로 제품과 아답터를 발송해주셔야 하며 해당 제품을 당사에서 확인하여 점검후 별도로 연락드려 유,무상 a/s관해 설명을 드리고 있으며 유상의 경우 제품 수령후 증상에 따라 비용이 다르게 측정될수 있으며 우선 아래의 방법으로 재설치를 진행해 보시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
> 인터넷이 되지 않아서 기사님을 부른 결과 공유기도 같이 고장이 났는데요 전기의 누전으로 인해 공유기가 고장이 난 것 같다고 의견을 주셨어요 as신청은 어떻게 하는지 또한 비용은 어떻게 첨구되는지 궁금합니다~