답변[re] N704M 사용자 입니다. 갑자기 후면 4개의 LAN Port가 작동하질 않네요...

안녕하세요~ 이충훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대하여 답변해 드리겠습니다. 고객님의 경우 당사 제품의 포트불량 또는 랜 케이블의 불량으로 추측이 됩니다. 당사 제품의 포트불량은 아래의 방법을 통해 확인이 가능하시고 확인 후 이상이 없다면 랜 케이블을 교체후 확인해 보실 필요가 있습니다. [포트 점검법] ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법    <<<   클릭하세요 그리고 아래의 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요... 운영자님... 유선공유기 시절 부터 아이피타임 제품을 4번째 사용중인 사용자 입니다. 어제 퇴근 후 인터넷을 연결해 보려 하니... 인터넷이 되질 않아 이렇게 문의 드립니다. 증상은 N704M의 후면 4개 랜포트 중 아무곳에나 PC와 연결된 UTP Cable을 연결하면 링크가 살지 않는 증상입니다. 이제 이곳 게시판을 검색해 보고 제가 해볼 수 있는 대부분의 솔루션을 사용해 봤습니다. 일단 처리 순서와 결과는 아래와 같습니다. 1. PC 연결 LAN Port 변경 → PC의 랜 콘트롤러 Up 불가능    : 벽면의 KT 광랜을 PC에 직접 연결시 PC의 랜 콘트롤러 Up 상태이며 인터넷 가능 2. 공유기 설정 초기화 후 재부팅 → PC의 랜 콘트롤러 Up 불가능    : 벽면의 KT 광랜을 PC에 직접 연결시 PC의 랜 콘트롤러 Up 상태이며 인터넷 가능 3. 게시판 검색 후 공유기 Reset → PC의 랜 콘트롤러 Up 불가능    : 벽면의 KT 광랜을 PC에 직접 연결시 PC의 랜 콘트롤러 Up 상태이며 인터넷 가능 4. 약 10분간 전원 Off 후 공유기 재시작 → PC의 랜 콘트롤러 Up 불가능    : 벽면의 KT 광랜을 PC에 직접 연결시 PC의 랜 콘트롤러 Up 상태이며 인터넷 가능 ※ 위 4개의 Case를 종합해 보면 N704M의 후면 PC 연결 LAN 포트 불량인듯 합니다.     또한 위 상황에서 무선랜은 정상 동작 중입니다. A/S를 요청드려야 할듯 한데 어찌 처리하면 되는지요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.