답변[re] 해결이 안되는데요?

안녕하세요~ 박경태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. G104제품을 설정하여 정상적인 무선 속도가 나오는경우 현재 사용하시는 제품의 문제일 가능성이 높아지며 안내해드린 설정으로 동일한경우라면 당사에서 해당 문제를 직접 확인하여 제품의 문제여부를 확인해 드릴수 있으며 당사 테스트시 기재해주신 증상이 발생되는경우에만 A/S수리및 교체등이 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>밑에는 답변달아주신건데요 게시글 찾아서 다 해봤는데안된다고 적었었고혹시나해서 다시 다 해봤으나안됩니다 이제 서떻게해야하나요? 에이에스보내드리면되나요? ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 박경태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 우선 환경에 공유기가 2대 있는경우 서로 비교하여 문제를 확인하시기 바라며 현재 사용하는 공유기로 무선 연결시 속도 저하 및 노트북 무선 연결이 불가한경 ssid 변경, 채널 변경 펌웨어 업데이트 후동일 증상인경우 초기화 후 재설정등을 진행하여 보시기 바라며 G104모델의 경우 인터넷 접속이 되지 않는경우 우선 제품을 초기화 하여 아래의 방법으로 연결을 시도하여 보시기 바랍니다. 아래의 방법은 모든 공유기를 제거후에 인터넷 회선과 고객님 PC만 연결하여 정상적으로 인터넷 접속이 가능한 PC에서 진행하여 주시기 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 만약 펌웨어 버젼이 낮은 경우 [로그인]-[네트워크 설정] 항목에서 동적IP방식에 체크, 하드웨어 주소 변경에 체크, 사설IP할당 허용하기에 체크후 [적용]-[설정 저장] 후 무선으로 연결하여 현재 사용하는 공유기와 동일 증상인지 정상적으로 사용이 가능한지를 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. >휴대폰에 무선공유는 될때도있고 안될때도있는데 되면 전보다 다운로드는 반정도 느리고 업로 드는 아예 안됩니다 자료첨부합니다 벤치비어플로 속도측정 집에 노트북 두대로도 해봤는데 두대다 무선은 잡히는데 인터넷은 안됩니다 펨웨어 7．70버전에서 롤백해서 해봤고 설정 바꿔보고 홈페이지에 게시된건 다 해본듯 한데 안 됩니다 g104 구형 모델도있어 급한대로 쓸려고하니 이것은 도우미로 설치시 주소를못 찾는다고 메인컴 퓨터도 인터넷이안되더라구ㅡ 그리고 큐앤에이 적는데 시간이 왜 정해져있는건가요?