답변[re] 그저께부터 인터넷이 바로 연결이 안됩니다.
안녕하세요~ 문치웅 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의주신것과 관련된 내용이 특정 컴퓨터에서 발생되는 증상인지 확인 부탁드립니다.
공유기에 연결된 모든 컴퓨터에서 증상이 동일하시다면 공유기가 오동작을 하거나 ip할당을 정상적으로 하지 않는 경우이기 때문에 공유기를 초기화 후 다시한번 사용해주시기 바라며,
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
특정 컴퓨터에서만 증상이 나타나신다면 장애 컴퓨터에 공유간에 연결된 랜 선을 다른선으로 바꿔서 확인해보시거나, 공유기를 연결하지 않았을 경우에는 어떠하신지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>공유기는 계속 켜져있는 상태구요
컴퓨터(데스크탑)를 켜면
네트워크 연결에 로컬영역연결 어댑터가 '알수없는 곳에 연결이 됨' 이라고 나와있습니다.
그래서 사용안함을 했다가 다시 사용함을 해주어야 인터넷이 사용이 가능한데요
왜 이런 문제가 생긴건지 궁금합니다.
문제 발생 이후에
문제 해결을 위해 펌웨어 업데이트 해주었습니다만 증상은 여전하네요
윈도우7 사용중입니다.
문의주신것과 관련된 내용이 특정 컴퓨터에서 발생되는 증상인지 확인 부탁드립니다.
공유기에 연결된 모든 컴퓨터에서 증상이 동일하시다면 공유기가 오동작을 하거나 ip할당을 정상적으로 하지 않는 경우이기 때문에 공유기를 초기화 후 다시한번 사용해주시기 바라며,
공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.
빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
특정 컴퓨터에서만 증상이 나타나신다면 장애 컴퓨터에 공유간에 연결된 랜 선을 다른선으로 바꿔서 확인해보시거나, 공유기를 연결하지 않았을 경우에는 어떠하신지 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
>공유기는 계속 켜져있는 상태구요
컴퓨터(데스크탑)를 켜면
네트워크 연결에 로컬영역연결 어댑터가 '알수없는 곳에 연결이 됨' 이라고 나와있습니다.
그래서 사용안함을 했다가 다시 사용함을 해주어야 인터넷이 사용이 가능한데요
왜 이런 문제가 생긴건지 궁금합니다.
문제 발생 이후에
문제 해결을 위해 펌웨어 업데이트 해주었습니다만 증상은 여전하네요
윈도우7 사용중입니다.







































