무선인터넷이 어느 순간부터 접속이 안되네여

처음에 구입하고선... 아이폰에서 연결이 잘 됐었습니다. 그후에 무선이 자주 끊김현상이 발생해서... (결합상품 사용중인데... 인터넷 전화도 자주 끊김 - 전화는 다이렉트연결상태임) KT 서비스를 2번인가 받고 나서... 어느 순간부터 아이폰에서 첨부 사진과 같이 연결이 안됩니다. 아주 가끔은... 연결이 되기도 했었구염... (웃기죠... 어느순간엔 또 접속이 됩니다 ) 그래서 장기간 방치해 두었다가 다시 연결을 위해서 펌웨어 업그레이트도 했구염... 다시 시도해도 안되는데... 유선공유기 연결은 잘 됩니다. 공유기 문제일까여 ?  아님 KT에서 제한을 걸은걸까여... 조금전 KT상담원과의 통화시 자기네는 그런거 한적 없다고 합니다. 일단은 KT기사 방문서비스를 받을 예정입니다. 어떻게 조치를 취해야 할까여....