usb인식이 안됩니다.

usb 포트에 이상이 있는 것이 아니고 usb 외장하드는 잘 읽힙니다. 제품에 문제가생긴건지 usb에서 아예 인식을 못합니다. 인터넷이 잘 되다가 갑자기 인터넷이 안되더니 그때부터 안되는군요 그래서 프로그램 지우고 새로 깔려고 하니까 드라이브도 안잡히고.. 드라이브 문제인가.. 제품이 문제인가... 산지 얼마 안됬는데 안되서 짜증나네요... 인터넷 될때에도 게시판글 보고 잘 따라 했는데도 인터넷이 끊겼다가 됬다가.. 신호는 잘 떴었는데도 그랬습니다.