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A/S 문의 드립니다~

2011.08.05조회 118

최**N604M지역방송

정확히는 모르겠지만 4~5개월정도 전에 iptime N604M을 온라인으로 샀는데요, 한 3~4일 전부터 컴퓨터 인터넷도 안되고 와이파이도 잡히기만하고 인터넷연결이 안되더라구요.. 그래서 인터넷 문제인가 하고 인터넷 기사를 불렀는데 그 기사분이 공유기 문제라고 하더라구요.. 그래서 지금은 다이렉트로 꼽고 사용중인데요.. A/S문의 드리려고 글씁니다.

보증서에는 A/S기간이 2년이라고 써있더라구요.. 그리고 비오고나서 고장난거같은데.. 보증서에 비오거나 그래서 고장난거면 돈을 내야된다고 써있었습니다. 그럼 돈을 얼마정도 내야되나요..? 그리고 A/S를 받으려면 택배로 보내야하나요? 택배로 보낸다면 어느 주소로 보내야되는지...

보낼때 공유기만 보내면되는지 보증서와 같이 보내야하는지..? 택배를 보낼땐 제가돈을내야되고 받을땐 돈을 안내도 되나요? 그리고 A/S를 택배 말고 다른방법으로 받을수도 있나요?

A/S를 보내면 어느정도 시간이 소요될지 알려주세요~~

답변

QnA
제  목A/S 문의 드립니다~
이름최**
제품명N604M
인터넷 회선지역방송
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정확히는 모르겠지만 4~5개월정도 전에 iptime N604M을 온라인으로 샀는데요, 한 3~4일 전부터 컴퓨터 인터넷도 안되고 와이파이도 잡히기만하고 인터넷연결이 안되더라구요.. 그래서 인터넷 문제인가 하고 인터넷 기사를 불렀는데 그 기사분이 공유기 문제라고 하더라구요.. 그래서 지금은 다이렉트로 꼽고 사용중인데요.. A/S문의 드리려고 글씁니다. 보증서에는 A/S기간이 2년이라고 써있더라구요.. 그리고 비오고나서 고장난거같은데.. 보증서에 비오거나 그래서 고장난거면 돈을 내야된다고 써있었습니다. 그럼 돈을 얼마정도 내야되나요..? 그리고 A/S를 받으려면 택배로 보내야하나요? 택배로 보낸다면 어느 주소로 보내야되는지... 보낼때 공유기만 보내면되는지 보증서와 같이 보내야하는지..? 택배를 보낼땐 제가돈을내야되고 받을땐 돈을 안내도 되나요? 그리고 A/S를 택배 말고 다른방법으로 받을수도 있나요? A/S를 보내면 어느정도 시간이 소요될지 알려주세요~~

[2011-08-05 01:52:08]
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