낙뢰후 공유기 인터넷 연결 실패

어제 오전 낙뢰후 인터넷 모뎀은 정상이나 공유기가 문제가 생긴듯 합니다. 인터넷 모뎀에서 직접 랜선을 컴에 연결하면 인터넷이 되는데 공유기를 연결하면 인터넷 동적ip를 잡지 못합니다. 어제 문의 전화를 드렸는데 그 담당자분께서는 파워,cpu램프가 정상적으로 들어온다고 하니 낙뢰로 인한 문제로 단정짓기 곤란하시다면서 고객지원글 184번 (맥주소변경) 참조하여 다시 설정을 하라고 해서 시도를 해봤는데 동적ip를 찾지 못합니다. 모뎀도 껏다가 10분뒤에 다시 전원 넣고 공유기도 그 뒤에 전원넣고 연결을 하고 공유기 초기화도 하고 해볼수 있는 방법은 다 시도해봤는데 되질 않네요. 인터넷 연결 설정 마법사 통해서 연결을 하면 내부 ip (공유기와 컴퓨터) 포트등 주고받는것은 다 이상없는데 마지막에 iptime.co.kr ,daum.net, naver.com 연결하는데서 실패라고 나옵니다. 제가 취할 수 있는 조치가 무엇인지 알려주시고 a/s를 위해 공유기를 택배로 발송해야 하는것인지 궁금하네요. 택배비 이것 저것 따지면 차라리 신품 구매하는게 나을 것 같기도 하고요. 빠른 회신 부탁 드립니다.