답변[re] 일전 문의한 어댑터 고장 재문의...

안녕하세요~ 정운영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 받으실 곳 주소와 당사 공유기 제품에 붙어있는 제조번호(SN)을 확인하시어 개인정보 이시므로 비밀글로 체크하시어 남겨주시면 확인되는 즉시 발송해 드리겠습니다. 감사합니다.
>아래와 같이 답변을 받았습니다. 구매한 시기는 6월 말경입니다. 실 사용 1주도 못했습니다. ㅜ.ㅠ (동네 조그만 매장에서 현찰 주고 구입한거라 거래명세서가 없네요. 반드시 필요하다면 어떻게든 구해 보겠습니다만 제가 요즘 너무 정신없이 바뻐서 언제쯤 된다고는 장담을 못 드리겠네요. ㅜ.ㅠ) 구매한지 1달이 넘지 않고 어댑터 불량은 선발송이 가능하다고 하셨는데 최대한 빨리 보내 주셨으면 합니다. 비슷한 어댑터로 공유기 전원 들어오고 정상동작 되는 것은 확인 하였습니다. 그럼 바쁘실텐데 부탁 좀 드리겠습니다. 수고하세요~ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 정운영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 다른 어댑터가 있으시다면 당사 공유기에 다른 어댑터를 연결후 정상작동이 가능한지 확인하셔서 정상작동이 된다면 어댑터를 당사에서 선발송이 가능합니다. 만약, 다른 어댑터로 테스트시 동작을 하지 않는다면 공유기 본체도 같이 점검을 받으실 필요가 있으므로 아래의 규정을 참고하셔서 AS를 진행해 보시기 바랍니다. - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.   >약 한달 전 구매 했습니다. 갑자기 퍽 소리가 나면서 전원이 나갔네요. 어댑터 흔들어 보니 덜그럭 거리는 소리가 들리네요. 고장난지 한 2~3주 됐는데 바뻐서 이제사 문의 드립니다. 어떻게 처리 해 주실 수 있으신지요???