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답변[re] 무선랜 연결이 끊김.

2011.07.21조회 373

안녕하세요~ 남일평 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생하였다면

아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.


위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>집에서 노트북을 사용하는데, 몇일전부터 랜선 연결없이는 인터넷이 연결이 안되는 상황이 발생하였습니다.

주로 방에서 컴퓨터를 쓰느라 가급적 무선 네트워크를 사용하는데 iptime이 연결되지 않아 불편이 이만저만이 아닙니다.

증상은 무선 네트 워크 연결에 들어가면 iptime과 iptime123이 있었는데 지금 iptime123 은 사라져버렸고 iptime은 뜨긴하지만

연결이 되지않습니다.  'Windows 에서 iptime네트워크에 연결하는동안 잠시 기다려 주십시오' 라는 문구가 뜨고 그냥 없어져 버립니다.

무선 네트워크 설정 마법사 까지 해봐도 똑같습니다.

선연결도 몇번이나 확인하고 껏다 켯는데도 그대로라면 자사제품에 문제가 있는것은 아닌지요.

iptime이 왜 연결되지 않고 하나는 왜 없어진 거죠?

하루빨리 답변부탁드립니다

질문

QnA
제  목[re] 무선랜 연결이 끊김.
이름고객지원실
제품명iptime G504
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 남일평 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선 인터넷을 사용시 문제가 발생하였다면 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 변경한 무선 이름을 새로 검색후 연결하여 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>집에서 노트북을 사용하는데, 몇일전부터 랜선 연결없이는 인터넷이 연결이 안되는 상황이 발생하였습니다. 주로 방에서 컴퓨터를 쓰느라 가급적 무선 네트워크를 사용하는데 iptime이 연결되지 않아 불편이 이만저만이 아닙니다. 증상은 무선 네트 워크 연결에 들어가면 iptime과 iptime123이 있었는데 지금 iptime123 은 사라져버렸고 iptime은 뜨긴하지만 연결이 되지않습니다.  'Windows 에서 iptime네트워크에 연결하는동안 잠시 기다려 주십시오' 라는 문구가 뜨고 그냥 없어져 버립니다. 무선 네트워크 설정 마법사 까지 해봐도 똑같습니다. 선연결도 몇번이나 확인하고 껏다 켯는데도 그대로라면 자사제품에 문제가 있는것은 아닌지요. iptime이 왜 연결되지 않고 하나는 왜 없어진 거죠? 하루빨리 답변부탁드립니다

[2011-07-21 01:46:44]
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