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무선인터넷 접속 장애

2011.07.21조회 483

김**N604SKT FTTH

SAM_1897.JPG

아래와 같이 상담을 받아 집에서 모든 랜선을 제거 후에 공장초기화를 다시 시도하였습니다.

그랬더니 다행히 wifi가 잡혔습니다.

그러나 바로 다음날 아침부터 원상태로 갔네요...

지금도 아이패드2와 베가에서 모두 wifi를 잡을 수는 있으나 인터넷이 되지 않고 있습니다.

제품불량일 가능성이 높은가요??

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안녕하세요~ 김성식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 공유기 설정, 동작상태를 확인하여 드리려 하였으나 환경에

계시지 않아 추후 사용환경에서 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다.

-고객지원상담전화
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감사합니다.



>수요일에 용산 아이파크몰에서 N604S를 구매하여 왔습니다.

설명서에 따라 설치하고 설정까지 완료하였는데 유선 공유기 역할은 제대로 하지만

무선공유기 역할은 하지 못하고 있습니다.

아이패드2와 스마트폰 베가에서 둘다 신호는 잡히지만 사용할 수 없습니다.

Q&A와 여러 게시글을 검색하여

리셋도 해보고 공장초기화도 해보고 네트워크명도 바꿔보고 비번도 걸어봤지만 마찬가지 입니다.

펌업도 해보았습니다.

자동펌업도 해보고 수동펌업도 해보았네요

공유기 불량인가요??

첨부파일

답변

QnA
제  목무선인터넷 접속 장애
이름김**
제품명N604S
인터넷 회선KT FTTH
첨부파일 #1SAM_1897.JPG
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SAM_1897.JPG

아래와 같이 상담을 받아 집에서 모든 랜선을 제거 후에 공장초기화를 다시 시도하였습니다. 그랬더니 다행히 wifi가 잡혔습니다. 그러나 바로 다음날 아침부터 원상태로 갔네요... 지금도 아이패드2와 베가에서 모두 wifi를 잡을 수는 있으나 인터넷이 되지 않고 있습니다. 제품불량일 가능성이 높은가요?? --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 김성식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 연락드려 공유기 설정, 동작상태를 확인하여 드리려 하였으나 환경에 계시지 않아 추후 사용환경에서 다시한번 문의 주시기로 하셨습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >수요일에 용산 아이파크몰에서 N604S를 구매하여 왔습니다. 설명서에 따라 설치하고 설정까지 완료하였는데 유선 공유기 역할은 제대로 하지만 무선공유기 역할은 하지 못하고 있습니다. 아이패드2와 스마트폰 베가에서 둘다 신호는 잡히지만 사용할 수 없습니다. Q&A와 여러 게시글을 검색하여 리셋도 해보고 공장초기화도 해보고 네트워크명도 바꿔보고 비번도 걸어봤지만 마찬가지 입니다. 펌업도 해보았습니다. 자동펌업도 해보고 수동펌업도 해보았네요 공유기 불량인가요??

[2011-07-21 01:21:52]
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▲무선랜 연결이 끊김.
▼mac ox x 10.7 라이언 지원은 언제쯤 될까요?
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