답변[re] 5초간격의 주기적인 접속 끊김

안녕하세요~ 윤동준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품이 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 해당증상은 제품 혹은 전원 어뎁터 이상으로 인하여 발생할 수 있습니다. 고객님께서 제품과 어뎁터를 보내주시면 AS를 받을 수 있습니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 iptime N504를 사용중입니다. 그런데 언제부턴가 인터넷이 주기적으로 끊어졌다-붙었다를 반복하는 현상이 생겼습니다. 15초 정도 사용가능 - 끊어짐(로컬 및 무선 끊어짐) - IP검색 - 재연결(15초 정도 사용가능) - 끊어짐 ... 그래서 공유기를 WAN에서 분리하고 전원도 껐다 켜보고 RESET도 해봤습니다. 그 다음 다시 연결했을때는 아예 다른 증상이 생겼습니다. 맨 처음부터 WAN을 잡지 못하며 5초 간격으로 제품이 꺼졌다 켜졌다를 반복하는 것입니다. 어떤 문제가 있는지 궁금하며 A/S기간 안쪽인지도 궁금합니다. (구입년월일이 기억안나며 제품측면의 번호는 N504 08090800895 입니다)