5초간격의 주기적인 접속 끊김

Question

안녕하세요
iptime N504를 사용중입니다.
그런데 언제부턴가 인터넷이 주기적으로 끊어졌다-붙었다를 반복하는 현상이 생겼습니다.
15초 정도 사용가능 - 끊어짐(로컬 및 무선 끊어짐) - IP검색 - 재연결(15초 정도 사용가능) - 끊어짐 ...
그래서 공유기를 WAN에서 분리하고 전원도 껐다 켜보고 RESET도 해봤습니다.
그 다음 다시 연결했을때는 아예 다른 증상이 생겼습니다.
맨 처음부터 WAN을 잡지 못하며 5초 간격으로 제품이 꺼졌다 켜졌다를 반복하는 것입니다.
어떤 문제가 있는지 궁금하며 A/S기간 안쪽인지도 궁금합니다.
(구입년월일이 기억안나며 제품측면의 번호는 N504 08090800895 입니다)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 윤동준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

제품이 정상적으로 동작이 안되는 상태이며 해당증상은 제품 혹은 전원 어뎁터 이상으로 인하여 발생할 수 있습니다.

고객님께서 제품과 어뎁터를 보내주시면 AS를 받을 수 있습니다.

고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며,

A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요
iptime N504를 사용중입니다.
그런데 언제부턴가 인터넷이 주기적으로 끊어졌다-붙었다를 반복하는 현상이 생겼습니다.
15초 정도 사용가능 - 끊어짐(로컬 및 무선 끊어짐) - IP검색 - 재연결(15초 정도 사용가능) - 끊어짐 ...
그래서 공유기를 WAN에서 분리하고 전원도 껐다 켜보고 RESET도 해봤습니다.
그 다음 다시 연결했을때는 아예 다른 증상이 생겼습니다.
맨 처음부터 WAN을 잡지 못하며 5초 간격으로 제품이 꺼졌다 켜졌다를 반복하는 것입니다.
어떤 문제가 있는지 궁금하며 A/S기간 안쪽인지도 궁금합니다.
(구입년월일이 기억안나며 제품측면의 번호는 N504 08090800895 입니다)