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답변[re] x1005 Internet끊김현상

2011.07.13조회 450

안녕하세요~ 김성한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

남겨주신 내용만으로는 정확한 상황파악이 어려워 다소 답변이 부정확한 점 양해말씀드리겠습니다.

만약 고객님게서 test하셔서 확인된 결과가 대체장비로 교체후 동일증상이 나타나지 않는다면

당사 공유기의 설정을 아래와 같이 변경후 사용해 주시고

대체장비로도 동일한 현상이 나타나신다면 회선상의 장애나 트래픽의 과도한 발생 등이 원인일 수 있으므로

해당환경 점검이 필요할 것으로 판단됩니다.

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감사합니다.




>x1005 하루에 한 번 Internet끊김현상 재부팅하면 또 정상 (현재는 다른장비(동일모델)로 대체사용 구성: X1005 2WAN (건물내에 KT SWITCH 가 설치되어 UTP 직접포설 ) 인터넷이 안될때
-. ping test는 정상(x1005 , kt dns 168.126.63.1,2)
-. PC에 직접 KT DNS 직접입력사용중 리셋후 최신펌웨어 설치해도 같은 현상이 일어남

질문

QnA
제  목[re] x1005 Internet끊김현상
이름고객지원실
제품명X1005
인터넷 회선KT NETSPOT UTP
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안녕하세요~ 김성한 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 내용만으로는 정확한 상황파악이 어려워 다소 답변이 부정확한 점 양해말씀드리겠습니다. 만약 고객님게서 test하셔서 확인된 결과가 대체장비로 교체후 동일증상이 나타나지 않는다면 당사 공유기의 설정을 아래와 같이 변경후 사용해 주시고 대체장비로도 동일한 현상이 나타나신다면 회선상의 장애나 트래픽의 과도한 발생 등이 원인일 수 있으므로 해당환경 점검이 필요할 것으로 판단됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>x1005 하루에 한 번 Internet끊김현상 재부팅하면 또 정상 (현재는 다른장비(동일모델)로 대체사용 구성: X1005 2WAN (건물내에 KT SWITCH 가 설치되어 UTP 직접포설 ) 인터넷이 안될때 -. ping test는 정상(x1005 , kt dns 168.126.63.1,2) -. PC에 직접 KT DNS 직접입력사용중 리셋후 최신펌웨어 설치해도 같은 현상이 일어남

[2011-07-13 08:28:36]
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