답변[re] 공유기 사용 환경

안녕하세요~ 김연주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 남겨주신 제품명이 사무실에서 사용하시는 공유기라면 Q504제품은 유선 공유기 제품으로 무선기능이 지원되지 않는 제품입니다. 무선을 지원하는 제품은 G104A, N604R, N104S 등... N 또는 G 문구가 모델명 앞에 표기되며 공유기 설정화면 http://192.168.0.1 으로 접속이 불가한 경우에는 공공기관의 경우 일반적으로 컴퓨터가 고정으로 ip설정이 되어있을 가능성이 있고 이 경우에는 PC를 자동으로 IP받도록 설정하신 후에 당사 공유기를 연결하셔야 합니다. 만약, 자동으로 IP를 받도록 설정이 되어있는 상황에서 접속이 불가하다면 아래의 방법으로 초기화 이후에 다시 한 번 사용해 보시기를 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 감사합니다.   >집에서 너무 편하게 공유기를 사용하다 사무실에서도 무선인터넷이 필요해 공유기를 구입했습니다. 사무실이 공공기관으로 방어벽이나 네트워크 차단은 있을 것 같은데요. 사무실 자리마다 랜선이 연결되어 있어 데스크탑이나 노트북을 연결하면 네트워크 환경을 검색해서 연결되어 있는 구조입니다. 공유기 연결을 하였더니 전원도 들어오고 깜빡임 신호도 잘 들어오는데, 무선인터넷 연결이 안됩니다. 설치도우미나 ipTIME 검색기로 통해 제품은 검색되는데, 웹설정창이 연결이 안됩니다. 직접 웹설정 주소를 적어도 연결이 안됩니다. 웹연결을 하면 진행이 안된채로 그냥 화면이 백지 상태로 있습니다. 스마트폰이나 아이팟을 통해서는 검색이 전혀 안되구요. 공공기관으로 전산실에서 전체적으로 관리하고 각자 자리로 랜선이 들어와 있는 구조에서 랜선 하나에 공유기를 연결하면 데스크탑처럼 연결이 되리라 여겼는데 검색도 되지 않고 웹설정창도 뜨지 않아 공유기 사용이 불가능해서 포기해야 되나 싶네요. 방법이 없을까요? 답변 기다릴께요. 컴퓨터에 대한 지식이 얕아 설명에 부족함이 많지만 양해 부탁드립니다. 감사합니다.