공유기 사용 환경

집에서 너무 편하게 공유기를 사용하다 사무실에서도 무선인터넷이 필요해 공유기를 구입했습니다. 사무실이 공공기관으로 방어벽이나 네트워크 차단은 있을 것 같은데요. 사무실 자리마다 랜선이 연결되어 있어 데스크탑이나 노트북을 연결하면 네트워크 환경을 검색해서 연결되어 있는 구조입니다. 공유기 연결을 하였더니 전원도 들어오고 깜빡임 신호도 잘 들어오는데, 무선인터넷 연결이 안됩니다. 설치도우미나 ipTIME 검색기로 통해 제품은 검색되는데, 웹설정창이 연결이 안됩니다. 직접 웹설정 주소를 적어도 연결이 안됩니다. 웹연결을 하면 진행이 안된채로 그냥 화면이 백지 상태로 있습니다. 스마트폰이나 아이팟을 통해서는 검색이 전혀 안되구요. 공공기관으로 전산실에서 전체적으로 관리하고 각자 자리로 랜선이 들어와 있는 구조에서 랜선 하나에 공유기를 연결하면 데스크탑처럼 연결이 되리라 여겼는데 검색도 되지 않고 웹설정창도 뜨지 않아 공유기 사용이 불가능해서 포기해야 되나 싶네요. 방법이 없을까요? 답변 기다릴께요. 컴퓨터에 대한 지식이 얕아 설명에 부족함이 많지만 양해 부탁드립니다.