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답변[re] 인터넷전화 를 못쓰겟어요

2011.06.28조회 421

안녕하세요~ 진형근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

고객님께서 직접 확인하신 것 처럼 회선을 당사 공유기에 직접 연결해서 구성시에는

해당증상이 재현되지 않고, CPG-3010 장비에 연결하여 구성할 경우 나타나는 증상으로

토랜트 특성상 공유기의 자원을 100%까지 사용을 하고 그로인하여 다른 PC에서 인터넷 연결이 안되거나 공유기가

다운될 가능성이 있으셔서 CPG-3010 장비의 하드웨어 스펙상 나타나는

과부하에 따른 속도저하 및 끊김증상으로 판단됩니다.

인터넷 전화기를 당사 공유기에 직접연결이 가능한지 확인후

가능하다면 당사 공유기를 회선에 직접연결하여 구성후 인터넷 전화기도 같이

당사 공유기에 연결하셔서 이용하시기를 권장해 드립니다.



감사합니다.




><img src="http://tportal.co.kr/files/attach/images/1048/464/015/cpg01.gif"><p> <b><p> 인터넷 본선을 저 cpg-3010 myLG070 에 꼽고 저기서 선이 나와서 공유기로 들어갑니다.

<p>문제가 되는건 토렌토를 이용했을때 완전 먹통이 된다는 겁니다. <p> 토렌토를 키고 다운을 받고 수초후 바로 인터넷 연결이 끊어지고 기본게이트웨이 페이지 접속만 가능합니다.

<p><p>cpg-3010에 인터넷 본선을 꼽지 않고 공유기에 직접 꼽으면 그런 증상이 없고요.

<p>파워콤 쪽에서는 공유기문제라고 하는데요. 공유기에서 무엇을 설정해 야 하는지 모르겟습니다. <p>포트트리거에 토렌토가 쓰는 포트를 등록해줘도 똑같고요, DMZ 설정 안해도 똑같습니다.

<p><p>저같은 동일증상 이용자가 Q & A 게시판에 검색해보니 몇분 보이는거 같은데요 해결방법은 검색이 되질 않네요.

</b>

질문

QnA
제  목[re] 인터넷전화 를 못쓰겟어요
이름고객지원실
제품명n104s
인터넷 회선아파트 파워콤
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안녕하세요~ 진형근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객님께서 직접 확인하신 것 처럼 회선을 당사 공유기에 직접 연결해서 구성시에는 해당증상이 재현되지 않고, CPG-3010 장비에 연결하여 구성할 경우 나타나는 증상으로 토랜트 특성상 공유기의 자원을 100%까지 사용을 하고 그로인하여 다른 PC에서 인터넷 연결이 안되거나 공유기가 다운될 가능성이 있으셔서 CPG-3010 장비의 하드웨어 스펙상 나타나는 과부하에 따른 속도저하 및 끊김증상으로 판단됩니다. 인터넷 전화기를 당사 공유기에 직접연결이 가능한지 확인후 가능하다면 당사 공유기를 회선에 직접연결하여 구성후 인터넷 전화기도 같이 당사 공유기에 연결하셔서 이용하시기를 권장해 드립니다. 감사합니다.
><img src="http://tportal.co.kr/files/attach/images/1048/464/015/cpg01.gif"><p> <b><p> 인터넷 본선을 저 cpg-3010 myLG070 에 꼽고 저기서 선이 나와서 공유기로 들어갑니다. <p>문제가 되는건 토렌토를 이용했을때 완전 먹통이 된다는 겁니다. <p> 토렌토를 키고 다운을 받고 수초후 바로 인터넷 연결이 끊어지고 기본게이트웨이 페이지 접속만 가능합니다. <p><p>cpg-3010에 인터넷 본선을 꼽지 않고 공유기에 직접 꼽으면 그런 증상이 없고요. <p>파워콤 쪽에서는 공유기문제라고 하는데요. 공유기에서 무엇을 설정해 야 하는지 모르겟습니다. <p>포트트리거에 토렌토가 쓰는 포트를 등록해줘도 똑같고요, DMZ 설정 안해도 똑같습니다. <p><p>저같은 동일증상 이용자가 Q & A 게시판에 검색해보니 몇분 보이는거 같은데요 해결방법은 검색이 되질 않네요. </b>

[2011-06-28 00:59:52]
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▲연결상태가 좋지 못합니다.
▼A/S보내야 할주소좀알려주세요.
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