인터넷전화 를 못쓰겟어요

Question

인터넷 본선을 저 cpg-3010 myLG070 에 꼽고 저기서 선이 나와서 공유기로 들어갑니다.

문제가 되는건 토렌토를 이용했을때 완전 먹통이 된다는 겁니다.

토렌토를 키고 다운을 받고 수초후 바로 인터넷 연결이 끊어지고 기본게이트웨이 페이지 접속만 가능합니다.

cpg-3010에 인터넷 본선을 꼽지 않고 공유기에 직접 꼽으면 그런 증상이 없고요.

파워콤 쪽에서는 공유기문제라고 하는데요. 공유기에서 무엇을 설정해 야 하는지 모르겟습니다.
포트트리거에 토렌토가 쓰는 포트를 등록해줘도 똑같고요, DMZ 설정 안해도 똑같습니다.

저같은 동일증상 이용자가 Q & A 게시판에 검색해보니 몇분 보이는거 같은데요 해결방법은 검색이 되질 않네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 진형근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 고객님께서 직접 확인하신 것 처럼 회선을 당사 공유기에 직접 연결해서 구성시에는 해당증상이 재현되지 않고, CPG-3010 장비에 연결하여 구성할 경우 나타나는 증상으로 토랜트 특성상 공유기의 자원을 100%까지 사용을 하고 그로인하여 다른 PC에서 인터넷 연결이 안되거나 공유기가 다운될 가능성이 있으셔서 CPG-3010 장비의 하드웨어 스펙상 나타나는 과부하에 따른 속도저하 및 끊김증상으로 판단됩니다. 인터넷 전화기를 당사 공유기에 직접연결이 가능한지 확인후 가능하다면 당사 공유기를 회선에 직접연결하여 구성후 인터넷 전화기도 같이 당사 공유기에 연결하셔서 이용하시기를 권장해 드립니다. 감사합니다. >

인터넷 본선을 저 cpg-3010 myLG070 에 꼽고 저기서 선이 나와서 공유기로 들어갑니다.

문제가 되는건 토렌토를 이용했을때 완전 먹통이 된다는 겁니다.

토렌토를 키고 다운을 받고 수초후 바로 인터넷 연결이 끊어지고 기본게이트웨이 페이지 접속만 가능합니다.

cpg-3010에 인터넷 본선을 꼽지 않고 공유기에 직접 꼽으면 그런 증상이 없고요.

파워콤 쪽에서는 공유기문제라고 하는데요. 공유기에서 무엇을 설정해 야 하는지 모르겟습니다.

포트트리거에 토렌토가 쓰는 포트를 등록해줘도 똑같고요, DMZ 설정 안해도 똑같습니다.

저같은 동일증상 이용자가 Q & A 게시판에 검색해보니 몇분 보이는거 같은데요 해결방법은 검색이 되질 않네요.