답변[re] 근래 들어 하루에 몇번씩 주기적으로 인터넷이 안됩니다.
안녕하세요~ 박종태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
우선 기재해주신것 처럼 인터넷 연결이 되지 않을때 공유기의 CPU램프가
1초주기로 점등되지 않는다면 해당 제품은 A/S점검이 필요합니다.
즉, CPU램프는 1초주기로 점등되며 그외의 동작을 하는경우 해당 제품또는
아답터의 교체 비용이 발생되며 현재 사용하시는 제품은 A/S기간이 만료된
제품으로 제품 교체 비용 또는 아답터 교체 비용이 발생될수 있는점 참고하여
주시기 바랍니다.
당사에서 간단한 수리로 제품이 수리되는경우에는 별도로 수리비용은 청구되지
않을수 있으나 수리 불가시 제품가 70%로 교체를 진행해드릴수 있는점 참고하여
주시기 바랍니다.
감사합니다.
>회사에 G204 유무선 인터넷 공유기를 설치하여 2년동안 잘 사용하고 있습니다.
몇일 전부터 인터넷이 주기적으로 끈기기 시작합니다.
공유기의 무선부분의 불이 나가기 시작하면서 모든 인터넷이 들어오지 않습니다.
이럴때마다 공유기를 재부팅시켜 쓰고 있는데 공유기의 불량인지 궁금합니다.
수리를 할려면 어떻게 해야 하는지 알려주십시요. (물론 초기화도 몇번씩 시도했고, KT 회선도 점검했습니다.)
모델 G20407092902456
고객님 질문에 답변 드리겠습니다.
우선 기재해주신것 처럼 인터넷 연결이 되지 않을때 공유기의 CPU램프가
1초주기로 점등되지 않는다면 해당 제품은 A/S점검이 필요합니다.
즉, CPU램프는 1초주기로 점등되며 그외의 동작을 하는경우 해당 제품또는
아답터의 교체 비용이 발생되며 현재 사용하시는 제품은 A/S기간이 만료된
제품으로 제품 교체 비용 또는 아답터 교체 비용이 발생될수 있는점 참고하여
주시기 바랍니다.
당사에서 간단한 수리로 제품이 수리되는경우에는 별도로 수리비용은 청구되지
않을수 있으나 수리 불가시 제품가 70%로 교체를 진행해드릴수 있는점 참고하여
주시기 바랍니다.
감사합니다.
>회사에 G204 유무선 인터넷 공유기를 설치하여 2년동안 잘 사용하고 있습니다.
몇일 전부터 인터넷이 주기적으로 끈기기 시작합니다.
공유기의 무선부분의 불이 나가기 시작하면서 모든 인터넷이 들어오지 않습니다.
이럴때마다 공유기를 재부팅시켜 쓰고 있는데 공유기의 불량인지 궁금합니다.
수리를 할려면 어떻게 해야 하는지 알려주십시요. (물론 초기화도 몇번씩 시도했고, KT 회선도 점검했습니다.)
모델 G20407092902456







































