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답변[re] N604s 모델 인터넷끊김문제.

2011.06.14조회 352

안녕하세요~ CMC 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 질문에 답변 드리겠습니다.

공유기 사용중 무선 인터넷 연결만 접속이 끊긴다면 아래의 설정을

공유기에 연결된 유선 pc에서 설정 변경후 연결을 시도하여 보시기

바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

만약 공유기와 유선으로 연결된 pc에서도 인터넷 접속이 되지 않는경우

공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인하여 보시기 바라며

그외의 동작을 하는경우 a/s점검이 필요합니다. 또한 1초주기로 정상 점등되는경우라면

아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 보시기 바랍니다.

설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

또한 사용하시는 제품은 구입 날짜로 부터 2년간 a/s가 가능한점 참고하여 주시기

바랍니다.

감사합니다.




>
    설치완료하고, 잘사용하던 중 갑자기 무선넷이 끊겼습니다.
    설치된 PC문제인가 싶어서 PC를 진단해보았지만, 이상한점은
    전혀 없었습니다. 그래도 혹시나 하는 마음에 회사협력업체의
    PC전문기사를 불러 다시금 검사를해봤지만, PC자체의 문제는
    전혀없었고, KT로 부터 들어오는 신호도 정상이라 하였습니다.
    
    604s를, 리셋도 시켜보고 케이블을 뽑았다가 새로 끼워도보고,
    한 삼십분 플러그를 뽑았다가 다시 끼워도 보고 해봤지만,
    달라지지않았습니다.

    저번주 수요일날 발생한 현상입니다.
    전날까지만해도 잘만사용해왔는데, 이렇게 갑자기 안되버리니
    저로써도 좀 당혹스럽네요.

    이경우도 A/S 받을수있는지요?,
    구매는 온라인쇼핑몰에서 구입하였고, 4월달쯤? 구매하였습니다.

질문

QnA
제  목[re] N604s 모델 인터넷끊김문제.
이름고객지원실
제품명N604S
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ CMC 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 질문에 답변 드리겠습니다. 공유기 사용중 무선 인터넷 연결만 접속이 끊긴다면 아래의 설정을 공유기에 연결된 유선 pc에서 설정 변경후 연결을 시도하여 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 만약 공유기와 유선으로 연결된 pc에서도 인터넷 접속이 되지 않는경우 공유기의 cpu램프를 확인하여 1초주기로 점등되는지 확인하여 보시기 바라며 그외의 동작을 하는경우 a/s점검이 필요합니다. 또한 1초주기로 정상 점등되는경우라면 아래의 방법을 이용하여 설정을 진행하여 보시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 또한 사용하시는 제품은 구입 날짜로 부터 2년간 a/s가 가능한점 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>     설치완료하고, 잘사용하던 중 갑자기 무선넷이 끊겼습니다.     설치된 PC문제인가 싶어서 PC를 진단해보았지만, 이상한점은     전혀 없었습니다. 그래도 혹시나 하는 마음에 회사협력업체의     PC전문기사를 불러 다시금 검사를해봤지만, PC자체의 문제는     전혀없었고, KT로 부터 들어오는 신호도 정상이라 하였습니다.          604s를, 리셋도 시켜보고 케이블을 뽑았다가 새로 끼워도보고,     한 삼십분 플러그를 뽑았다가 다시 끼워도 보고 해봤지만,     달라지지않았습니다.     저번주 수요일날 발생한 현상입니다.     전날까지만해도 잘만사용해왔는데, 이렇게 갑자기 안되버리니     저로써도 좀 당혹스럽네요.     이경우도 A/S 받을수있는지요?,     구매는 온라인쇼핑몰에서 구입하였고, 4월달쯤? 구매하였습니다.

[2011-06-14 02:06:12]
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