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답변[re] 무선 관련해서 문의 드립니다.

2011.06.13조회 611

안녕하세요~ 조태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레드를 하신 상태라면 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.




>6일쯤인가 해서 N2E 구입을 해서 받았습니다.

다름이 아니라, 무선 인터넷을 사용하였을 경우,

그냥 인터넷 검색을 할 경우에는 체감을 못 하는데,

게임을 할 때 보니까 인터넷이 중간중간 멈추드라고요.


그래서 핑 테스트를 해보았는데, 핑이 10정도를 유지하다가 순간적으로 500~1000사이로 튀더라고요.

공유기 통해서 유선으로 했을 시에는 이런 현상이 전혀 없습니다.

무선 설정이 잘못 된 것인지, 아니면 제가 받은 공유기가 무선 불량인지... ㅜㅜ

펌웨어 업그레이도 했고요, 채널도 이것저것 바꿔봤습니다. 공유기 바로 옆에서 해보기도 했고요. SSID변경도 했습니다.

제 무선랜카드는 INTEL CENTRINO ADVANCED -N 6200 AGN 이고요,

답변 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 무선 관련해서 문의 드립니다.
이름고객지원실
제품명n2e
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 조태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 우선 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레드를 하신 상태라면 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여 관리도구 > 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>6일쯤인가 해서 N2E 구입을 해서 받았습니다. 다름이 아니라, 무선 인터넷을 사용하였을 경우, 그냥 인터넷 검색을 할 경우에는 체감을 못 하는데, 게임을 할 때 보니까 인터넷이 중간중간 멈추드라고요. 그래서 핑 테스트를 해보았는데, 핑이 10정도를 유지하다가 순간적으로 500~1000사이로 튀더라고요. 공유기 통해서 유선으로 했을 시에는 이런 현상이 전혀 없습니다. 무선 설정이 잘못 된 것인지, 아니면 제가 받은 공유기가 무선 불량인지... ㅜㅜ 펌웨어 업그레이도 했고요, 채널도 이것저것 바꿔봤습니다. 공유기 바로 옆에서 해보기도 했고요. SSID변경도 했습니다. 제 무선랜카드는 INTEL CENTRINO ADVANCED -N 6200 AGN 이고요, 답변 부탁드립니다.

[2011-06-13 02:28:42]
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▲공유기가 좀 불안정한것 같습니다
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