무선 관련해서 문의 드립니다.

Question

6일쯤인가 해서 N2E 구입을 해서 받았습니다.

다름이 아니라, 무선 인터넷을 사용하였을 경우,

그냥 인터넷 검색을 할 경우에는 체감을 못 하는데,

게임을 할 때 보니까 인터넷이 중간중간 멈추드라고요.

그래서 핑 테스트를 해보았는데, 핑이 10정도를 유지하다가 순간적으로 500~1000사이로 튀더라고요.

공유기 통해서 유선으로 했을 시에는 이런 현상이 전혀 없습니다.

무선 설정이 잘못 된 것인지, 아니면 제가 받은 공유기가 무선 불량인지... ㅜㅜ

펌웨어 업그레이도 했고요, 채널도 이것저것 바꿔봤습니다. 공유기 바로 옆에서 해보기도 했고요. SSID변경도 했습니다.

제 무선랜카드는 INTEL CENTRINO ADVANCED -N 6200 AGN 이고요,

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 조태욱 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및
운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다.

우선 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레드를 하신 상태라면 무선랜카드의 드라이버도 최신으로
업데이트 하여 주시기 바랍니다.

공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 공유기의 무선 설정의 경우 다음과 같이
변경해주시기 바랍니다.
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여
관리도구 고급설정 무선랜 관리 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 1800정도로 낮춰서 제품을 사용해주시기 바랍니다.

이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해
A/S를 보내주시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내