답변[re] 공유기 전원만 들어오고

안녕하세요~ 우종호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기의 전원을 켜고 CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이는지 확인하여 주시기 바랍니다. CPU LED가 1초 간격으로 깜빡이지 않는 경우 공유기가 정상적으로 동작을 하지 않는 경우로 공유기와 어댑터를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바라며 제품 보증서는 동봉하지 않으셔도 됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>먹통이 되었습니다. 인터넷 문제인줄 알고 KT 서비스맨이 와서 확인해보니 공유기에 문제가 있었습니다. 즉, 인터넷 회선과 컴터 본체를 직접 연결했더니 인터넷 접속이 되었고 공유기에 전원만 들어온 채 인터넷 신호를 알려주는 파란불들은 깜빡거리지 않고 죄다 조용히 잠자고 있더군요. 원인이 뭔지 모르는 상황이라 답답해서 아이피타임 들어와 검색해보니 아무래도 A/S를 받아야 하는 상황이죠? 구입은 지난 3월엔가 했습니다. A/S 신청시 제품을 대한통운을 통해서 보내라고 되어 있던데 A/S 신청시 제품 보증서도 함꼐 보내야 하나요? 답신 부탁드립니다.