랜스위칭허브

Question

안녕하세요
양평초등학교 정보부장입니다.
아이피타임 랜스위칭 허브를 2011. 2월 구입했는데
몇개월간 잘 쓰다가
안되어서 문의드립니다.
증상은 자주 끊기는 현상입니다.
Ping으로 해도 끊기는 현상이 눈으로 확인 할 수 있습니다.
학교 A/S업체에 문의를 한결과 불량이라고 교체해야 한다고 합니다.
교환해줄 수 있는지요
고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-06-03 10:29)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 신복진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

연락드려 문의 답변 드렸습니다.

H508 모델을 사용중이 셨으며 메인 허브의 포트가 부족하여 허브에 한대의 PC만 연결이

되어 있는 상태 이셨으며 제품 입고를 하여 점검 을 받아 보시기로 하셨습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요
양평초등학교 정보부장입니다.
아이피타임 랜스위칭 허브를 2011. 2월 구입했는데
몇개월간 잘 쓰다가
안되어서 문의드립니다.
증상은 자주 끊기는 현상입니다.
Ping으로 해도 끊기는 현상이 눈으로 확인 할 수 있습니다.
학교 A/S업체에 문의를 한결과 불량이라고 교체해야 한다고 합니다.
교환해줄 수 있는지요
고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2011-06-03 10:29)