랜카드 발열 문제

무선랜카드에서 발열이 심하게 나고 있습니다. USB포트를 교체 하여 연결해 보아도 발열이 줄어 들지 않고 있습니다. 어찌 해야 되는지 .. 그리고 상담 전화는 연결이 안되는데 무엇때문인가요.. 답답한 마음에 써봅니다.. 전화연결 안되는 상담전화는 왜 있는건지... 통화료만 부과되고....짜증만 늘어 나네요