답변[re] 공유기 무선인터넷 문제

안녕하세요~ 김현동 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. N604R의 경우 무선  LED는 패킷이 전송이 될때 점멸하는 것이 정상입니다. 사용중 유선은 되나 무선이 안된다면 고객님께서 사용중인 무선 단말기를 제외한 다른 스마트폰 혹은 노트북을 이용하셔서 공유기에 무선 접속이 정상적으로 되는지 확인해 보시기 바랍니다. 다른 장비에서도 무선이 정상적으로 안된다면 공유기의 이상일 가능성이 있습니다. 다른 장비에서 정상적으로 된다면 고객님께서 사용중인 장비를 점검 받아 보시기 바랍니다. 감사합니다.
> 안녕하세요 약 2달전 iptime 604R모델을 구입해서 쓰고 있습니다. 제품에 포장된 설명서가 잘되있어 쉽게 무선인터넷을 설정하고 사용하고 있었습니다. 그런데 지난주 부터 cpu등은 정상적으로 깜빡거리고 유선인터넷은 잘됩니다만 무선인터넷 램프가 깜빡이지 않습니다. 그러다가 가끔 잡히기도 하구요. 제가 현재 원룸에서 자취를 하는데 서버실(?)이 관리실에 있어서 가끔 유선인터넷이 문제일 때 기사님이 관리실에서 손보면 해결되었습니다. 지금 무선인터넷이 되지 않는 것이 기기의 문제인지 아니면 인터넷기사님이 공유기를 쓰지 못하도록 어떻게 조치를 한것인지 궁금합니다. 참고로 무선인터넷이 안되어 공유기 리셋하고 다시 무선인터넷이름과 비번을 설정하고 사용해봤는데 이틀이 지나니 다시 되지 않았습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.^^^