공유기 무선인터넷 문제

안녕하세요 약 2달전 iptime 604R모델을 구입해서 쓰고 있습니다. 제품에 포장된 설명서가 잘되있어 쉽게 무선인터넷을 설정하고 사용하고 있었습니다. 그런데 지난주 부터 cpu등은 정상적으로 깜빡거리고 유선인터넷은 잘됩니다만 무선인터넷 램프가 깜빡이지 않습니다. 그러다가 가끔 잡히기도 하구요. 제가 현재 원룸에서 자취를 하는데 서버실(?)이 관리실에 있어서 가끔 유선인터넷이 문제일 때 기사님이 관리실에서 손보면 해결되었습니다. 지금 무선인터넷이 되지 않는 것이 기기의 문제인지 아니면 인터넷기사님이 공유기를 쓰지 못하도록 어떻게 조치를 한것인지 궁금합니다. 참고로 무선인터넷이 안되어 공유기 리셋하고 다시 무선인터넷이름과 비번을 설정하고 사용해봤는데 이틀이 지나니 다시 되지 않았습니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.^^^