답변[re] [3차 질의]N104A 무선인터넷 연결시 속도 저하 문제

안녕하세요~ 이슬기 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 야간 상담지 처리가 지연된점 다시한번 사과 드립니다. 주변의 다른 무선 신호와 간섭 현상등으로 무선 연결이 불안정 할 수 있으므로 상담시 무선 기본설정 변경 및 무선 고급설정을 변경하여 드린 상태로 설정 변경 후에도 동일 증상이 발생되는 경우 제품을 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>1. 5/26일에 무선인터넷 속도 저하 및 ping 값이 매우 높고 손실율이 높아졌다는 issue로 Q&A 접수 2. 5/26일 오후에 답변받았으나 효과 없음 3. 5/27일에 다시 재문의 4. 5/27일 오후 2시경에 전화 연락받고 밤 7:30분에 원격으로 컴퓨터 접속하여 공유기 점검하기로 함 5. 5/27일 밤 7:30분에 전화하니 해당 건 인수인계가 되지 않았음. 담당자가 30분만 기다리라고 함 6. 2시간을 기다려도 연락없어서 밤 9:30분에 전화하니 다시 기다리라고 함 7. 5/27 밤 9:50분에 전화 받으니 원격으로 공유기 접속하여 공유기 SSID 변경. (이미 3번 항목의 건에 관련해서 메일 쓸때 SSID 변경했으나 효과 없다고 접수했음 8. 효과 없음. 담당자는 효과 없으면 월요일에 다시 접수하라고 함. 답변 부탁드립니다. 솔직히 좀 화가 나네요... 내용 인수인계도 안되고 했던 말 매번 다른 사람 만나서 다시 처음부터 또 하고. CS하시는 분은 내용 모르셔서 제가 시도했던 방법 처음부터 다시 해보고.... iptime이 공유기는 국내에서 1위 아니었습니까?