답변[re] 속도가 거의 안나요

안녕하세요~ 고운 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 이전답변을 통해 말씀드린바와 같이 설치환경에서 원격지원을 통해 확인을 받아보시기 바라며, 환불의 경우 제품구매처를 통해 진행하셔야하는 부분이기때문에 제품 구매처에 연락을 통해 확인해보셔야 할 것 같습니다. 아래 고객지원 업무시간을 참조하여 연락주시면 원격접속을 통해 공유기의 동작상태를 점검해드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9시 45까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 30분 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>기존에 G104 공유기를 쓰다가 좀더 빠른 속도가 필요해서 N6004를 새로 구입했습니다. 그런데 아무리 설치를 해도 연결은 되는데 속도가 안납니다. 기존에 쓰던 G104가 와이파이 안테나 모양이 5개가 나온다면 신형은 오히려 2개 밖에 안나와 사용할 수가 없습니다. A/S 센타에 전화했더니 무선설정을 안해서 그렇다고 해서 안내에 따라 다시 설치했는데도 똑같이 속도가 안나옵니다. 인터넷 설치시 기사 양반이 와서 똑같이 시도를 했는데도 똑같은 결과가 나오니까 아저씨 왈 "그냥 잘되는거 사용하세요" 그렇고 갔습니다. 참 새로산 공유기가 이상이 있나 해서 용산 전자시장에서 새로운 것으로 바꾸었는데도 똑같은데 어떻게 해야 되나요. 환불이 되나요. 아니면 기술지원이 되나요