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답변[re] 포토 접속불량

2011.05.09조회 177

안녕하세요~ 최승혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

고객님 문의에 답변드리겠습니다.

제품의 포트가 정상적으로 동작이 안된다면 제품의 이상일 가능성이 있습니다.

사용중 정전이 되신적이 있다면 낙뢰 및 과전압으로 인한 증상일 가능성이 있습니다.

이런 경우 제품을 유상으로 AS를 받으셔야합니다.

또한 제품의 이상일 경우 AS기간이 남아있다면 무상으로 AS를 받을 수 있습니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는

편도비용만 부담하시면 됩니다.

*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)

경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>왼쪽 8개 인터넷 접속 가능
오른쪽 16개 포토 인터넷 연결이 안됩니다.

질문

QnA
제  목[re] 포토 접속불량
이름고객지원실
제품명sw2401
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 최승혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 제품의 포트가 정상적으로 동작이 안된다면 제품의 이상일 가능성이 있습니다. 사용중 정전이 되신적이 있다면 낙뢰 및 과전압으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 이런 경우 제품을 유상으로 AS를 받으셔야합니다. 또한 제품의 이상일 경우 AS기간이 남아있다면 무상으로 AS를 받을 수 있습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>왼쪽 8개 인터넷 접속 가능 오른쪽 16개 포토 인터넷 연결이 안됩니다.

[2011-05-09 07:40:24]
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