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답변[re] G104BE 인터넷이 안됩니다.

2011.05.03조회 394

안녕하세요~ 은광현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신 내용에 대해 답변드립니다.

당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고 정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다.

만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다.



선 - 컴퓨터 로 연결이 되어 있는 상태에서

시작-실행-cmd-ipconfig  명령어를 실행하시어 할당된 ip주소대역이

192.168.x.x 대역이시면 사설환경으로 아래의 사설환경 설치법을 참고해 주시고

192.168.x.x 대역이 아닐 경우에는 맥 클론 설정을 통해서 유선으로 연결된 컴퓨터가

우선적으로 인터넷이 되는 것을 확인하셔야 합니다.

자세한 설정법은 아래의 링크를 참고해 주시고

만약, 아래의 설정으로도 해결이 되지않을 경우에는 해당환경에서

당사 고객지원센터 (1544-8695)으로 연락을 주시어 전화상담을 받아보시기를 바랍니다.

* 하드웨어 초기화 방법은...

하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법   <<<   클릭하세요

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요

- 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)
    └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외

- 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담.

- 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담.

- A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시

- 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장

- 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장


* 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255


*보내실곳(택배 이용시)

경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층

-우편번호 : 446-913

-전화번호 : 1544-8695

-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.




>인터넷이 안됩니다.

원룸인데 KT꺼 쓰구요

들어오는 방식이 모뎀이 들어오는게 아니라 건물에서 긴 선 자체가 하나 들어오는거에요.

선- 컴퓨터 로 하면 되는데
선- 공유기 - 선-컴퓨터 로 하면 안되네요.

모델명은 G104BE 이구요.

PC와 인터넷 연결이 안됩니다.

제발 제 방을 와이파이존으로 만들고 싶어요 도와주세요  살려주세요 지져스

질문

QnA
제  목[re] G104BE 인터넷이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명G104BE
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 은광현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변드립니다. 당사 제품에 전원을 연결했을 때 CPU LED가 1초간 간격으로 점멸을 하시는지 확인해 보시고 정상적으로 1초간 간격으로 점멸을 할 경우 아래의 설정을 적용 후 다시 한 번 사용해 보시길 바랍니다. 만약 CPU LED가 ON 또는 OFF일 경우에는 해당 제품의 본체 또는 어댑터의 불량으로 판단되고 아래의 AS규정을 참고하시어 당사로 입고해 주시길 바랍니다. 선 - 컴퓨터 로 연결이 되어 있는 상태에서 시작-실행-cmd-ipconfig  명령어를 실행하시어 할당된 ip주소대역이 192.168.x.x 대역이시면 사설환경으로 아래의 사설환경 설치법을 참고해 주시고 192.168.x.x 대역이 아닐 경우에는 맥 클론 설정을 통해서 유선으로 연결된 컴퓨터가 우선적으로 인터넷이 되는 것을 확인하셔야 합니다. 자세한 설정법은 아래의 링크를 참고해 주시고 만약, 아래의 설정으로도 해결이 되지않을 경우에는 해당환경에서 당사 고객지원센터 (1544-8695)으로 연락을 주시어 전화상담을 받아보시기를 바랍니다. * 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 공유기 후면의 Reset 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법   <<<   클릭하세요 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시)  <<<   클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)    <<<   클릭하세요 - 구입 후 1개월 이내 제품하자시 입출고 비용 당사 부담 (당사 지정택배 이용)     └> 지정 택배사를 이용하더라도 편의점을 통한 배송은 당사 부담 제외 - 무상 A/S 기간내 당사 제품 입고는 고객 부담, 출고는 당사부담. - 하자가 없는 제품의 입출고 비용은 모두 사용자 부담. - A/S 기간이 지난 제품의 하자 발생 시 - 화재,수재,낙뢰등의 천재지변으로 인한 고장 - 소비자 과실 또는 임의 개조에 따른 제품 고장 * 지정 택배사 : 대한통운 1588-1255 *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2 빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>인터넷이 안됩니다. 원룸인데 KT꺼 쓰구요 들어오는 방식이 모뎀이 들어오는게 아니라 건물에서 긴 선 자체가 하나 들어오는거에요. 선- 컴퓨터 로 하면 되는데 선- 공유기 - 선-컴퓨터 로 하면 안되네요. 모델명은 G104BE 이구요. PC와 인터넷 연결이 안됩니다. 제발 제 방을 와이파이존으로 만들고 싶어요 도와주세요  살려주세요 지져스

[2011-05-03 03:26:43]
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