접속관련

회사 인터넷을 사용하고있는데요 얼마전에 공유기를 교환하고 접속이 안되서요 게임가드 패치가 안되는 거같아서요  다른 피씨에서도 안되더군요 그래서 피씨보안을 해지하고 접속해도 안되더군요 혹시 공유기에 방화벽때문에 접속이 안되는건가여? 방화벽을 어떻게 해지 하는건가요?  게임은 리니지 입니다.