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답변[re] 와이파이 끊김 현장

2011.05.02조회 731

안녕하세요~ 이효주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하신다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 수동 업데이트하여 주시고

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 사용해 보시기 바랍니다.

공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다.


위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.




>N604s를 사용하고 있습니다.

핸폰 : 베가S

인터넷 : sk 브로드밴드

문제점 : 와이파이가 잘되다가, 한참동안(20~30분) 사용하지 않다가 사용할려면
            휴대폰상에는 와이파이 안테나가 빵빵한데 절대 연결 안됨,,,
            ===> 해결방법 : 핸펀 와이파이를 껐다가 다시키면 됨(또는 공유기를 껐다켜도됨)
              
           핸펀 문제인줄 알았는데 와이프나 친구 스마트 폰을 사용하여도 똑같은 현상 발생합니다.\


            어찌해야 할까요 ??

질문

QnA
제  목[re] 와이파이 끊김 현장
이름고객지원실
제품명N604s
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이효주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용처럼 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하신다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 수동 업데이트하여 주시고 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 아래의 방법으로 공유기의 무선 네트워크 이름과 암호를 변경후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기에 유선으로 연결하신 PC에서 인터넷 주소창에 공유기 웹설정화면( http://192.168.0.1 )로 접속해주시기 바랍니다. [관리도구]> [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고, 최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다. 인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다. 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. [관리도구]> [고급설정]> [무선랜관리]> [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고, 적용-> 설정저장을 해주시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를 통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후5시30분~오후6시30분 감사합니다.
>N604s를 사용하고 있습니다. 핸폰 : 베가S 인터넷 : sk 브로드밴드 문제점 : 와이파이가 잘되다가, 한참동안(20~30분) 사용하지 않다가 사용할려면             휴대폰상에는 와이파이 안테나가 빵빵한데 절대 연결 안됨,,,             ===> 해결방법 : 핸펀 와이파이를 껐다가 다시키면 됨(또는 공유기를 껐다켜도됨)                           핸펀 문제인줄 알았는데 와이프나 친구 스마트 폰을 사용하여도 똑같은 현상 발생합니다.\             어찌해야 할까요 ??

[2011-05-02 02:50:35]
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▼유무선 공유기 a/s문의
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-3939처리 완료와이파이 끊김 현장이**1,029
 ㄴ[re] 와이파이 끊김 현장고객지원실730
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