와이파이 끊김 현장

Question

N604s를 사용하고 있습니다.

핸폰 : 베가S

인터넷 : sk 브로드밴드

문제점 : 와이파이가 잘되다가, 한참동안(20~30분) 사용하지 않다가 사용할려면
휴대폰상에는 와이파이 안테나가 빵빵한데 절대 연결 안됨,,,
===> 해결방법 : 핸펀 와이파이를 껐다가 다시키면 됨(또는 공유기를 껐다켜도됨)

핸펀 문제인줄 알았는데 와이프나 친구 스마트 폰을 사용하여도 똑같은 현상 발생합니다.\

어찌해야 할까요 ??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이효주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용처럼 무선 인터넷을 사용중 문제가 발생하신다면 아래의 방법으로 공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 수동 업데이트하여 주시고

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 [무선설정/보안] 에서 [네트워크 이름(SSID)]를 iptime이 아닌 임의의 이름(영문)으로 변경해주시고,

최적의 채널 탐색을 이용하셔서 채널(1~11번 사이에서 선택)을 변경합니다.

인증방식-WPAPSK / 암호화방법-AES / KEY 값에 8자리이상(대소문자구분) 보안 비밀번호를 입력합니다.

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

[관리도구] [고급설정] [무선랜관리] [MAC주소인증]에서 '모두허용'으로 변경해주시고,

적용- 설정저장을 해주시기 바랍니다.

위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경에서 점검이 가능하실 때 고객지원실 ARS (1544-8695)를

통해 상담 접수를 하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 9시 45분 (월 ~ 금:공휴일제외)
점심 : 오전12시~오후1시
저녁 : 오후5시30분~오후6시30분

감사합니다.

N604s를 사용하고 있습니다.

핸폰 : 베가S

인터넷 : sk 브로드밴드

문제점 : 와이파이가 잘되다가, 한참동안(20~30분) 사용하지 않다가 사용할려면
휴대폰상에는 와이파이 안테나가 빵빵한데 절대 연결 안됨,,,
=== 해결방법 : 핸펀 와이파이를 껐다가 다시키면 됨(또는 공유기를 껐다켜도됨)

핸펀 문제인줄 알았는데 와이프나 친구 스마트 폰을 사용하여도 똑같은 현상 발생합니다.\

어찌해야 할까요 ??

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