잡음이 너무 심해요

진짜 잡음이 너무 심해서 사용하기가 힘들 정도네요 -_-;;;;; 스피커에서 나는 소리도 아니고 기계 자체에서 계속 소리가 나요 어떻게 해야 좋을지 몰라서 고객센터 전화를 몇번이나해도 아예 불통이고 그럼 대체 고객센터 운영은 왜 하십니까?????