답변[re] WAN Port 링크 설정 Issue

안녕하세요~ 신일수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 답변 드립니다. 고객님의 경우 서로 다른 인터넷환경에서 확인하여 동일한 문제가 발생하신 경우 먼저 공유기를 초기화 하시고 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하여 보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드를 하여도 동일할 경우 제품의 이상유무 점검을 위하여 입고하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>수고 하십니다. 현재 N604M 를 사용중인데 잘 사용하던 공유기가 4월 30일 저녁부터 인터넷이 안되서 점검해보니 WAN Port 링크 설정이 자동인 상태에서는 IP를 받아오지 못하며(동적IP방식) 수동으로 10Mbps / HALF 로 설정해야만 IP를 받아와서 인터넷 사용이 되는군요. 사무실에서 '고정 IP 사용자' 방식으로 설정하여 테스트 해도 마찬가지로 10Mbps / HALF 로 설정해야만 인터넷 사용이 됩니다. 답변 부탁드립니다. 감사합니다.