답변[re] 전원이 안들어 옵니다

안녕하세요~ 조영규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 제품을 발송하셨다면 입고 확인 후 연락을 드려 처리하여 드리겠으며 당사 고객지원실 운영 시간의 경우 평일 오전10:00 부터 업무를 진행하기 때문에 월요일 오전의 경우 통화량이 많아 이용에 불편을 겪으신 것으로 판단이 되며 통화가 어려울 경우 게시판을 이용한 접수를 하여 주시면 처리를 하여드리고 있습니다. 감사합니다.
>NX505 사용자입니다 지난주 목요일부터 갑자기 전원이 아예 안들어옵니다.  며칠째 불편을 겪고 있습니다. 금요일날 택배(대한통운) 보내드렸습니다. 지난번에는  cpu에 이상이 있어 수리받은 적이있는데 이렇게 고장이 자꾸 발생하니 아이피타임에제품에 실망스럽네요 10만원이 넘게 고가제품을 구입한 사용자 입장으로서 아주  유쾌하지 못하군요 그리고 고객센터 기술팀 전화는 왜 이렇게 안받는겁니까? 고객관리에 더 신경을 써주시면 안되는 겁니까? 짜증이 제대로 나는군요 이렇게 해서 업계 선두주자로서의 이미지를 유지할수 잇겠습니까? 관리자분 답변 부탁드립니다.