답변[re] 공유기가 인터넷 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 오세길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 첨부하여 동영상 내용을 확인시 어댑터의 문제로도 발생될 수 있으며 이러한 경우 사용가능한 다른 어댑터가 있는 경우 어댑터를 교체하여 증상을 확인하여 보시기 바랍니다. 다른 어댑터가 없거나 어댑터를 교체하여도 동일한 증상이 발생되는 경우 어댑터와 공유기를 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>(첨부한 파일 참고 바랍니다) 2010년 10월경 구매한 제품입니다. 전원선, 랜선 모두 연결된 상태이며 랜선을 컴퓨터에 직접 연결했을 경우 잘 됩니다. AS를 보내야 하는건지 답변 바랍니다.