답변[re] N500UA 사용자인데, USB연결이 끊깁니다.

안녕하세요~ 김제선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신 내용에 답변 드리겠습니다. 랜카드를 사용중 PC에서 인식이 되지 않는 경우 USB 연장 케이블의 문제로도 발생될 수 있으므로 사용가능한 다른 연장 케이블이 있는 경우 케이블을 교체하여 확인하여 주시기 바랍니다. 케이블 교체 확인이 어려운 경우 다른 PC에서도 동일한 증상이 발생되는 경우 랜카드와 연장케이블을 함께 입고하여 점검 받아 보시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>작년 9월쯤 구매해서 잘 쓰고 있었는데, 한달전쯤부터 사용을 하다 보면 가끔 USB연결이 끊겨버립니다. (공유기와 인터넷 연결이 끊기는게 아니라 PC에서 USB케이블을 뽑은것처럼 랜카드 인식이 끊깁니다.) 이럴경우 USB케이블을 뽑았다가 다시 연결하면 정상적으로 됩니다. PC의 다른곳에 USB를 연결해도 마찬가지 입니다. 현재 사용중인 USB는 마우스, 키보드가 있는데, 마우스, 키보드의 경우 이런 문제가 전혀 없었습니다. OS는 윈도우7 64bit 사용중이고, 랜카드 드라이버는 구입시 박스에 동봉된 CD로도 설치했었고, 여기서 다운로드 받은것으로도 설치했었는데 증상은 동일합니다.