답변[re] 공유기 고장

안녕하세요~ 정재원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 고객님 문의에 답변드리겠습니다. 공유기에 전원만 켜진다면 공유기 혹은 전원어뎁터 이상일 가능성이 있습니다. 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받으셔야 합니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 단국대길 9 [보정동] 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>그동안 잘 사용하고 있었는데 갑자기 인터넷이 안되서 AS기사 불렀더니 공유기가 이상있다고 하네요 전원에만 불이 들어오고 나머지는 안들어옵니다. 전원을 켯다꺼도 전원에만 불이들어오고 나머지는 안들어오네요.. 어떻게 해야되나요?